PREGUNTAS FRECUENTES
¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?
Disponemos de los siguientes medios de pago:
¿Puedo pagar en efectivo?
Podés pagar en efectivo mediante Pago Fácil, o al momento de retirar el producto (en caso de que combinemos una entrega presencial).
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.
También contamos con servicio de motomensajería con precio fijo en CABA y primer cordón de GBA, podés elegir esta opción al momento de la compra.
¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con Motomensajería y Correo Argentino.
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a toda Argentina.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general la demora se encuentra entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.
¿Puedo retirar el producto o enviar a alguien a buscarlo?
En el caso de que quieras retirar tu producto personalmente, podemos arreglar un día y horario previamente.
También podés enviar a alguien o un servicio de mensajería de tu elección, en ese caso, no sólo deberíamos combinar un día y horario, también necesitaríamos que nos informes quién va a retirar el producto.
Recordá que nuestro Showroom se encuentra en Villa Devoto.
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Puedes solicitar un cambio hasta 30 días luego de realizada la compra.
Enterate todo sobre los cambios en este haciendo click acá
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Ponte en contacto con nosotros a [email protected] y te enviaremos uno nuevo.
Enterate todo sobre las devoluciones en este haciendo click acá
¿Cómo funcionan las asesorías de Skincare?
Luego de contratar el servicio, coordinamos un día y horario y la realizamos de manera virtual.
Te voy a enviar una guía con todos los tips, información y hábitos conversados para que no te falte nada.
Además, ¡vas a recibir un código de descuento para usar en la tienda de regalo! Vas a poder aprovecharlo para comprar todo lo que necesites para tu rutina
¿Cómo funcionan las Gift Cards?
- El crédito aplica para TODOS los productos de la tienda y no tiene vencimiento
- Hay distintos montos disponibles: El crédito para usar en la tienda será equivalente al valor de la gift card elegido
- Las tarjetas de regalo se pueden abonar con todos los medios de pago, no tienen cambio y no son reembolsables
Una vez hecha la compra de la Gift Card, vamos a enviarte un voucher con un código de un solo uso para ingresar en la casilla de "Cupón" antes de finalizar la compra. Vas a ver reflejado como descuento el valor de la tarjeta de regalo en el monto final.
Es importante tener en cuenta que si la compra es de un monto mayor al de la gift card, deberá abonarse la diferencia. Si la compra es de menor valor, el crédito restante se pierde, ya que el código es de un sólo uso.
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Cualquier duda o consulta que tengas no dudes en escribirnos, ¡queremos ayudarte!